1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO La empresa Insolar SAS (en adelante, «LA EMPRESA»), con domicilio en Rionegro, Antioquia, es la responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través de su sitio web y formularios de contacto.
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2. FINALIDAD DE LOS DATOS Los datos personales recolectados (tales como nombre, teléfono, correo electrónico y detalles de consumo energético) serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Proveer los servicios de diagnóstico, diseño y cotización de sistemas de energía solar solicitados por el usuario.
Contactar al usuario vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para brindar asesoría personalizada.
Enviar información relevante sobre promociones, beneficios tributarios y actualizaciones del servicio (Marketing), siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
3. DERECHOS DEL TITULAR De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN LA EMPRESA se compromete a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos no serán vendidos ni compartidos con terceros sin autorización expresa del titular.
5. CANALES DE ATENCIÓN Para ejercer sus derechos de acceso, corrección o supresión de datos, el usuario puede comunicarse al correo electrónico info@insolar.com.co o a través de nuestra línea de atención en WhatsApp.
6. VIGENCIA Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados.
